Elementos básicos del proceso de la comunicación: Emisor, Mensaje, Receptor, Código, Canal (Medio), Contexto.

                          PRACTICA: ¿Sabemos escuchar?

Objetivos. Que los participantes:

• Analicen cómo hablamos, el nivel de redundancia que hay en los temas, el empobrecimiento del vocabulario y los recursos utilizados.
• Lograr un conocimiento interpersonal rápido y sin temor para identificar las evidencias sobre las carencias de uso del lenguaje hablado, que no solo atenta la expresividad, sino la capacidad de experimentar y entender la realidad que es rica en matices y complejidades.
• Valorar la capacidad de hablar y escuchar que cada uno de nosotros tenemos y que nos posibilita tomar decisiones respecto a pensar mediante el lenguaje, dialogar y actuar mediante la experiencia cultural.

Descripción de los objetivos:

A través de la lectura del tema que viene en la entrada anterior, cada alumno numerará en orden jerárquico las afirmaciones que experimenta cotidianamente al saber escuchar, lo hará de acuerdo a la importancia que cada quien le otorga, o como cada quien ha tenido experiencias o a lo que más le presta importancia, para ello tiene que ir de lo mayor a lo menor en importancia. No hay un orden determinado, sino que cada participante tiene su propia escala de acciones que práctica.

Actividades. Instrucciones específicas:

Cada uno de los participantes jerarquizará las afirmaciones sobre si sabemos escuchar, al ubicar cada una de las respuestas que le damos al escuchar y hablar, lo tiene que reflexionar y pensar que la primera afirmación es la de mayor trascendencia e irá hasta las que considere menos importante de acuerdo a sus relaciones personales.

Después de haberlo completado lo confrontará con el(a) compañero(a) que tenga la dirección de su blog (ella) para identificar hasta que nivel piensan lo mismo y tienen las mismas experiencias.

Cada persona debe estremecerse de la forma cómo participa para tener una forma comparación en relación a los que le rodean y poder examinar sus respuestas.

Una vez que termine cada quien, se les requiere que acudan con los blogs que les hayan interesado más en los encuentros previos.

Se induce la actividad hacia lo realizado con algunas de preguntas profundas acerca de las conductas o respuestas de sus compañeros.

Posteriormente, cada quien deberá comentar sus resultados sobre la parte de debajo de sus blogs y terminará comparando con los demás, para conocer en qué nivel de afirmaciones está él y el grupo.

En plenaria se comenta el ejercicio y se sacan las conclusiones que el grupo considera más relevantes.

AFIRMACIONES DE: ¿SABEMOS ESCUCHAR?

AFIRMACIÓN	NUMERO
1. Me gusta escuchar cuando alguien está hablando.	13
2. Acostumbro animar a los demás para que hablen.	12
3. Trato de escuchar aunque no me caiga bien la persona que está hablando.	9
4. Escucho con la misma atención si el que habla es hombre o mujer, joven o viejo.	11
5. Escucho con la misma o parecida atención si el que habla es mi amigo, mi conocido o si es desconocido.	4
6. Dejo de hacer lo que estaba haciendo cuando te hablo.	3
7. Miro a la persona con la que estoy hablando.	14
8. Me concentro en lo que estoy oyendo, ignorando las distintas reacciones que ocurren a mí alrededor.	1
9. Sonrío o demuestro que estoy de acuerdo con lo que dicen. Animo a la persona que está hablando.	10
10. Pienso en lo que la otra persona me está diciendo.	2
11. Trato de comprender lo que me dice la pareja.	18
12. Trato de escudriñar por qué lo dicen.	15
13. Dejo terminar de hablar a quien toma la palabra, sin interrumpir.	17
14. Cuando alguien que está hablando duda en decir algo, lo animo para que siga adelante.	16
15. Trato de hacer un resumen de lo que me dijeron y pregunto si fue eso realmente lo que quisieron comunicar.	20
16. Me abstengo de juzgar prematuramente las ideas hasta que hayan terminado de exponerlas.	8
17. Sé escuchar a mi interlocutor sin fijarme demasiado por su forma de hablar, su voz, su vocabulario, sus gestos o su apariencia física.	19
18. Escucho aunque pueda anticipar lo que va a decir.	5
19. Hago preguntas para ayudar al otro a explicarse mejor.	6
20. Pido, en caso necesario, que el otro explique en qué sentido está usando tal o cual palabra.	7

Recursos materiales a utilizar:

Un salón suficientemente iluminado y amplio para que el grupo pueda trabajar eficientemente.

Una laptops para cada participante con las respuestas que tiene que presentarles a los demás.

PRACTICA. Sentimientos de agrado y desagrado.

Concepto y características del proceso de la comunicación intrapersonal e interpersonal.

Objetivos: Que los participantes:

• Permitan que la libertad de expresión de sentimientos de agrado, desagrado, afecto o agresión se muestre.
• Valoren las conductas y sentimientos de agrado y desagrado que asumimos cotidianamente.
• Medirán el nivel de compromiso consigo y los demás que asumen a través de este cuestionario de evaluación.

Descripción de los objetivos:

Se presentan un cuestionario que tiene como propósito que cada uno de los participantes evalúe las conductas, sentimientos y mensaje que se les presenta a los demás. Es un ejercicio que solo pretende mostrar un indicio de lo que hacemos, dejamos de hacer y de las reflexiones que nos dejará.

Cada persona deberá responder las afirmaciones o preguntas que se le presentan sobre el manejo de su comunicación personal. No son respuestas que permitan medir nuestras habilidades, posturas o deficientes, sino que sólo pretende hacernos valorar nuestras conductas y reacciones.

Actividades: Instrucciones específicas:

Cada participante debe colocar el número que considera le corresponde a cada una de las afirmaciones. Desde el uno hasta el cuatro.

Al término del ejercicio, sumará sus respuestas, las cuales, subirá a su blog y después, dentro del propio salón de clases, presentará impresas sus respuestas con su nombre y grupo y posteriormente, con el apoyo del instructor, se valorarán todos los resultados.

Desarrollo:

Cada uno de los participantes del grupo responderá por su parte, antes de la sesión, todo el cuestionario, traerá la suma de sus respuestas y las comparará con las de sus compañeros.

La revisión de resultados se hará en equipos de menos de seis integrantes, los que expondrán sus conclusiones en plenaria.

Al finalizar, se comenta todo el ejercicio.

Recursos materiales a utilizar:

Un salón suficientemente iluminado y amplio para que el grupo trabaje eficientemente.

Cuaderno de Trabajo con sus respuestas.

Duración:

60 minutos aproximadamente.

Cuestionario de las Maneras de agradar a los demás.

Indicación: Coloca entre los paréntesis de cada una de las preguntas o afirmaciones el número que consideres le corresponde y que va de 1.- Nunca, 2.- Casi nunca, 3.- Casi siempre y 4.- Siempre.

Al finalizar de calificarte, has la suma de tus resultados.

1.- Nunca

2.- Casi nunca

3.- Casi siempre

4.- Siempre

1. Te interesas sinceramente por los demás, sabiendo que puedes ganar más amigos, en lugar de hacerlo por ti mismo.     ( 1  )

2.- Tu manera de pensar es que el individuo que no se interesa por sus semejantes es quien tiene las mayores dificultades en la vida y causa las mayores heridas a los demás.                                                                       (  4 )

3.- Durante años me he preocupado por conocer los cumpleaños de mis amigos. Sobre mi interés, lo mismo que con todo lo demás en las relaciones humanas, debo ser sincero.       (  1 )

4.- Consideras que las acciones dicen más que las palabras, que una sonrisa sustituye a expresiones como: "Me gusta usted”. “Me causa felicidad”. “Me alegro tanto de verlo".                                                                                  (   4 )

5.- Hablas cotidianamente de una verdadera sonrisa, que alegre el corazón, que venga de adentro y que valga buen monto en tu vida.      (  4 )

6.- Disfrutas cuando te encuentras con la gente, si esperas que los demás la pasen bien cuando se encuentran contigo.      (  4  )

7.- Cuando estás sola(o), silbas, tarareas o cantas. Lo haces por ser feliz y para que contribuyas para hacer feliz a los demás.    ( 4   )

8.- Estas de acuerdo en que todo el mundo busque la felicidad, que hay un medio seguro para encontrarla. Que consiste en controlar nuestros pensamientos, que la felicidad no depende de condiciones externas, depende de condiciones internas.     (  4  )

9.- Consideras que no es lo que tenemos o lo que somos o donde estamos o realizamos, nada de eso, lo que nos hace felices o desgraciados es lo que pensamos acerca de todo ello.      (  2   )

10.- Estas de acuerdo con el proverbio chino que dice: "El hombre cuya cara no sonríe no debe abrir una tienda".      (   4  )

11.- Consideras que el valor de una sonrisa no cuesta nada, pero crea mucho. Enriquece a quienes reciben, sin empobrecer a quienes la da.   (  4   )

12.- Estas de acuerdo en que cuando hay una sonrisa ocurre en un abrir y cerrar de ojos, y su recuerdo dura a veces para siempre. Que casi todas las personas son tan felices como deciden serlo.    (   4  )

13.- Nadie es tan rico que pueda pasarse sin ella, y nadie tan pobre que no pueda enriquecer por sus beneficios. Crea la felicidad en el hogar, alienta la buena voluntad en los negocios es la contraseña de los amigos.    (   4  )

14.- Consideras que el valor de una sonrisa es descanso para los fatigados, luz para los decepcionados, sol para los tristes, y el mejor antídoto contra las preocupaciones.                                                                                          (   4  )

15.- Estas de acuerdo en que la sonrisa no puede ser comprada, pedida, prestada o robada, porque es algo que no rinde beneficio a nadie a menos que sea brindada espontánea y gratuitamente.      (   4  )

16.- Estas de acuerdo en que para toda persona, su nombre es el sonido más dulce e importante en cualquier idioma. Porque nadie necesita tanto una sonrisa como aquel a quien no le queda ninguna que dar.     (  4   )

17.- Cuando te interesas por conocer el común de los nombres de los demás, más que interesarnos por el nombre propio lo haces porque es tu forma de pensar.                                                                   (  2   )

18.- Desarrollas, en tu actividad cotidiana, un gran esfuerzo por aprender los nombres de pila de los demás.    (   1  )

19.- Estas de acuerdo en que el nombre no nos pone aparte como individuo; sino que nos hace sentir únicos entre todos los demás.   (   4  )

20.- La información que damos, o la pregunta que hacemos, tienen para ti una importancia especial cuando le agregas el nombre de tu interlocutor.     (   2  )

21.- En tu actividad diaria, como un buen oyente, animas a los demás a que hablen de sí mismos.     (  4   )

22.- Te hace pensar que era un buen conversador cuando, en realidad, no habías sido más que un buen oyente.    ( 4    )

23.- Estas de acuerdo en que la persona que sólo habla de sí, sólo piensa en sí, la persona que sólo piensa en sí mismo carece de toda educación.    (   3  )

24.- Recuerdas que la persona con quien hablas está cien veces más interesada en sí misma y en sus necesidades y sus problemas que en ti y tus problemas. (  3  )

25.- Hablas siempre de lo que les interesa a los demás. Hablas en términos de los intereses de la otra persona pues consideras que es beneficioso para las dos partes.                                                                                                    (     )

26.- Haces que la otra persona se sienta importante y sincera, cuando consideras que se le pueda admirar honradamente      (  4   )

27.- Tratas siempre de que la otra persona se sienta importante.     (   4  )

28.- Aceptas que todos queremos la aprobación de todos aquellos con quienes entramos en contacto.  (   4 )

29.- Queremos que se reconozcan nuestros méritos. Queremos tener la sensación de nuestra importancia en nuestro pequeño mundo.    (   3 )

30.- Queremos escuchar adulaciones baratas, sin sinceridad, aunque anhelamos una sincera apreciación.   (   4  )

31.- Para que la vida de una persona cambie totalmente puede bastar que alguien como tú le haga sentir importante. Háblale a la persona de ella misma y te escuchará por horas.                                                                            (  2   )

 LLEVAR SUS RESPUESTAS IMPRESAS AL SALÓN.

PRACTICA 13. Clases y tipos de comunicación. Combinaciones en la Tipología de la comunicación.

Tema: Clases de comunicación: Privada-pública, Recíproca-unilateral, Directa-indirecta.
Equipo 

Hernandez Equihua David
Villeda Osorio Iris
Valle Villagoméz KarenCuellar Sánchez Ana Belén

Objetivos: Que los participantes: Identifiquen las   seis clases de comunicación: directa-indirecta, recíproca-unilateral,   privada-pública, las que se complementan u oponen. Que sepan que no  hay una sola forma de comunicarse, de entablar relaciones humanas, de un  sólo instante en que los individuos dejen de comunicarse. Combinen e identifiquen los seis conceptos de las clases de comunicación a través de las   tipologías que se presentan, de acuerdo a Maletzke, en las   conductas humanas.
Descripción de los objetivos: A través del trabajo en equipos, los participantes discutirán las diferencias que hay entre las clases y los tipos de comunicación, desde las experiencias cara a cara, del manejo de los tiempos y de cómo llegan los mensajes en objetos distintos al cuerpo y los que provocan que los lenguajes se conserven a través del tiempo y del espacio.Elaborarán ejemplos que se presentan con las clasificaciones de la tipología de la comunicación a partir de hechos de la realidad, para ello se apoyarán en las explicaciones que Gerharld Maletzke le da principalmente a las experiencias de comunicación que hemos desarrollado los individuos a lo largo del tiempo, de las relaciones interpersonales, los instrumentos utilizados y el número de participantes en los diversos actos de comunicación.
Actividades:  Instrucciones específicas: Cada equipo de trabajo identificará cuando una comunicación llega de manera directa, inmediata, sin intermediarios, cara a cara; o indirecta, mediata, que se transmite a través de la distancia o espacio, de tiempo y espacio-tiempo, entre los diversos interlocutores de la comunicación. Respondan en qué casos la comunicación se efectúa de manera recíproca, que los interlocutores cambian continuamente de papeles, de emisores a perceptores o de que sólo se quedan en el carácter unilateral, sin cambiar de papeles. O si lo expresado se dirige exclusivamente a una persona o a un número limitado de individuos. Que lleguen a distinguir entre la comunicación privada y pública o colectiva.Después presentarán por escrito tres ejemplos de cada de los ocho tipos de comunicación que se presentan en seguida.Presentará sus propuestas por escrito ante el pleno del salón.





TIPOLOGIA DE MALETZKE.

a).DIRECTA-UNILATERAL-PRIVADA.

• Cuando un amigo comienza  platicando con  su mejor amigo, y éste le muestra una escrito que sólo a él le concierne.  
• Cuando un novio le recita un poema en privado a su novia, para demostrarle todo su cariño.
• Un hombre (músico) que interpreta con su tambor un solo de percusión a su maestro en una escuela de paga .

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b).DIRECTA-UNILATERAL-PÚBLICA:

• La tradicional clase del profesor donde se dedica a dictar y hablar del tema que se estudia, nadie puede intervenir durante su clase.
• Cuando un político está dando un informe a la prensa y no permiten preguntas.
• En las actividades de comunidad Prepa-Sí , que un joven da toda la explicación a realizar a un gran número de jóvenes que asisten para cumplir sus horas de servicio a la comunidad, nadie dice nada todos reciben el mensaje y hacen.

c).- DIRECTA-RECÍPROCA-PRIVADA:

• Una plática madre e hija, donde preguntan cómo fue su día, que hicieron y si surgieron nuevas cosas en su habitación.
• Una plática entre compañeros de grupo, donde están comentando lo realizado en la anterior clase.
• Cuando mantienes una platica con tu profesor de filosofía , donde los dos comentan en una singular plática sin fin.

d).- DIRECTA-RECÍPROCA-PÚBLICA:

• Cuando un orientador informa en una exposición las diversas carreras que alguna institución ofrece, donde los oyentes pueden preguntar todas sus dudas.
• Cuando se convoca a una plenaria sobre alguna problemática en el plantel, se invita al público interesado y todos exponen sus puntos de vista.
• Cuando en los partidos políticos se realizan las campañas y reúnen a la gente en parques para dialogar sus inquietudes y convencerlos de que éstos son buena elección.

e).- INDIRECTA-RECÍPROCA-PRIVADA:

• Dos familiares establecen un diálogo cuando hablan por teléfono.
• La conversación de dos amigos sobre un problema que tuvo alguno de ellos por Skype.

f).- INDIRECTA-RECÍPROCA-PÚBLICA:

• Cuando se asiste a un concierto y el vocalista del grupo comienza a  decir unas palabras de reflexión para que todos los asistentes tomen conciencia de su actitud.  
• 
  
• Cuando en un programa de radio están contestando llamadas y poniéndolas al aire para que expresen sus opiniones.
• Un vídeo conferencia de interés social  con conexión a varios países donde las personas se conectan e interactúan desde casa por vídeo llamada con el expositor en un tema.

g).- INDIRECTA-UNILATERAL-PRIVADA:

• Una pareja inicia un dialogo por medio de una carta, donde solo uno tiene el control de ser quien escribe y no permite que interfiera la otra persona (no instantáneamente)
• Un video que le hace un amigo a otro por su cumpleaños donde le agradece el estar siempre con él y lo felicita.
• Cuando firefox manda un mensaje de error que tuvo el programa a la empresa, no tienes una respuesta pero el mensaje es enviado a la compañía.

h).- INDIRECTA-UNILATERAL-PÚBLICA:

• Cuando un locutor de radio da información sobre noticias, música o espectáculos.
• Cuando por la televisión  se anuncia una convocatoria para una rifa de electrodomésticos.
• Cuando vas caminando por la calle y observas la propaganda de un exposición de arte, a la cual deseas asistir desde hace tiempo.  

Recursos materiales a utilizar: Cuaderno de trabajo donde escriban sus ejemplos.

PRÁCTICA 12: Pensemos negativamente.

 

Objetivos: Que los participantes:

• Evalúen las respuestas que tenemos que construir ante los demás para evitar los conflictos, malos entendidos y ubicar las principales reglas a seguir.
• Comprendan la importancia de aceptar las recomendaciones, juicios y conductas que nos permitan valorar a partir de la concepción que tenemos de los demás y de lo que nos toca asumir para lograr un equilibrio consigo mismo y con su realidad.
• Evalúen la forma como tienen que dirigirse a los otros a partir de negar lo que son recomendaciones para que modifiquen parte de su actuación y puedan sobresalir como seres humanos.

Descripción de los objetivos:

Con el conjunto de recomendaciones que se te presentan en la parte de abajo de esta práctica, cada uno de los participantes responderán de manera opuesta o negativa a las apelaciones, réplicas, guías o afirmaciones.

No se trata de responder en forma literal a lo que se afirme, sino de provocar en los que los lean, una reflexión, hilaridad, regocijo y una experiencia de aprendizaje significativo.

Actividades: Instrucciones específicas:

Después de la lectura de cada uno de los párrafos de recomendaciones que se te dan, tu tarea inmediata es el de elaborar, de cada una de las afirmaciones, una propuesta de lo que no se debe realizar. Esta tarea la realizarás en la biblioteca de su hogar o lugar de estudio favorito.

Presentarás tus resultados en tu blog y seleccionarás compañeras(os) como integrantes de tu equipo con el que te toca trabajar, el que se organizará al principio de iniciar esta semana. Discutirán los acuerdos y desacuerdos emanados de las afirmaciones. ¿En qué están de acuerdo y en desacuerdo?

Recursos materiales a utilizar:

Computadora en Internet con las respuestas de cada uno de los participantes.

Recomendaciones

1.- La única forma de salir ganando en una discusión es evitándola. Esta regla  no es correcta , ya que con esta actitud lo único que se demuestra es apatía y falta de interés  pues con ello sólo se acostumbra a que la persona con la que se estaba discutiendo, crea que tiene la razón de todo y por gracias a ello pueda  manipular a las personas que se encuentran a alrededor.   

2.- "No debe perder tiempo en discusiones personales la persona que está resuelta a ser lo más que pueda, eso no se debe hacer ya que cuando realmente te interesa cierta persona debes de dedicarle el tiempo que sea necesario, a si terminen en una discusión  fatal la persona debe notar, que el interés estuvo presente.   

3.- Para impedir que un desacuerdo se transforme en una discusión: Acepte el desacuerdo y  de tal manera será ignorado siempre. 

Al  aplicarse lo anterior su opinión no  sera  tomada en cuenta ya que si no eres capaz de decir  lo que te molesta cierta acción, se presentará  muchas veces hasta de tal modo provocar un conflicto mayor.  

4.- Sea honesto; busque los puntos donde puede admitir su error, al no hacerlo siempre vivirá con ese error, siendo una persona incapaz de supera los errores pasados ,de ser así dejará el resentimiento acumulado.     

5.- Demuestre respeto por las opiniones ajenas. Eso únicamente  se aplica cuando la persona respete  tu opinión de ser lo contrario no debe de respetarse, ya que el respeto es reciproco, pues  si el no respeta no existe la posibilidad de que se presente respeto y tolerancia. 

6.- Si usted está equivocado, admítalo rápida y enfáticamente. Eso únicamente lograra que las personas a su alrededor lo miren como una persona débil  pues a pesar de que usted demuestre que esta equivocado y desea corregir ese error librara de la parte de responsabilidad que le corresponde a los demás. 

8.- Consiga que la otra persona diga "Sí, sí", inmediatamente. Eso no es indicado ya que de ser así la persona con quien se esta manteniendo una charla únicamente le dará la razón para que deje de perturbar su paz  (Es decir le dará el avión) , por lo contrario trate siempre de llevar una charle agradable con la persona, si es que ella así lo desea, no la fuerce a nada.    

9.- Cuando una persona ha dicho No todo el orgullo que hay en su personalidad exige que sea consecuente consigo misma. En ocasiones es más preferible mostrar orgullo, para de tal manera demostrar que se esta en lo correcto, o para hacerles saber a las personas que te rodean que ya no te importa. 

10.- Permita que la otra persona sea quien hable más, y de esa manera alimentara el ego de la otra persona.  

Al permitir que la otra persona hable más en la conversación, solo lograra que usted no sea tomado en cuenta, ya que con esa acción lo único que se pretende  demostrar es "La única persona que importa eres tú"  , por ello se es recomendable que la conversación sea fluida.  

11.- Permita que la otra persona sienta que la idea es de ella.  y de tal modo la persona se comportara de una manera arrogante tratando de  demostrando que es la única que sabe.  Este regla no debe de aplicarse ya que a pesar de que la persona se encuentre completamente equivocada de lo que dice, gracias al hacerle creer que tiene la razón se aferrara a una postura incorrecta.  

12.- Recuerde que la otra persona puede estar equivocada por completo. Pero ella no lo cree. No la censure. Deje que ella manifieste todo lo que ella desee y terminar hágale ver el error en el que se encuentra.     

13.- Muestre simpatía por las ideas y deseos de la otra persona. Aunque se entiende como lo más adecuado no siempre debe de ser así, pues en ocasiones el mostrar simpatía por educación o respeto,  se interpreta como la aceptación de esa idea a pesar de que esa no sea la  intención, ante todo se debe ser honesto, pero nunca   olvidar esa cortesía.

14.- Apele a los motivos más nobles. No cuestione los motivos de los demás ya que eso le puede causar conflictos, pues los únicos que los conocen sus razones para argumentar de esa forma.